Главная » Статьи » Чудный Город Череповец |
НаселениюПоказания счётчиковУважаемые клиенты! Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 06.05. №354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в редакции Постановления Правительства РФ №344 от 16.04. г.) Предусмотрено право потребителя (гражданина) ежемесячно снимать, и передавать исполнителю коммунальных услуг показания квартирного счетчика и обязанность ресурсоснабжающей организации ежемесячно выставлять счета за потребленную электроэнергию. ВНИМАНИЕ: Граждане заинтересованы в ежемесячной передаче показаний счетчиков, т.к. при этом они будут оплачивать свое фактическое потребление. В отсутствии показаний, расчеты будут производиться по среднемесячному потреблению либо по нормативу. Особенно актуален одновременный съем показаний с общедомового и индивидуальных счетчиков для жителей многоквартирных домов. Только так можно получить точный баланс электропотребления всего дома и корректно произвести начисления за общедомовые нужды. Вологдаэнергосбыт рекомендует своим клиентам ежемесячно с 23 по 26 число передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, т.к. именно в эти сроки фиксируются показания общедомовых приборов учета электроэнергии и формируются счета-квитанции.
Экономим на счетах за воду передать показания счетчиков воды череповецпередать показания счетчиков воды череповец Устали платить огромные счета за водоснабжение? Пытаетесь экономить на воде? Ограничиваете себя в водных процедурах ? Забудьте это как страшный сон! Вот решение этой проблемы! С этим устройством Ваши счета сократятся на 50%! Весь цивилизованный мир давно ими пользуется, но до нас дошло с небольшим запозданием. Закажите это устройство прямо сейчас и перестаньте платить огромные счета за воду! Кликайте по картинке!
Самостоятельная передача показанийчерез Личный кабинет: Чтобы ежемесячно передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет» на сайте ОАО «ДЭК», предварительно необходимо получить логин (псевдоним) и пароль для входа в систему. Для этого обратитесь к консультантам в ближайший офис обслуживания потребителей с паспортом и свидетельством на право собственности/договором социального найма. через Единый информационный центр по тел. 8-800-333-0-444: ВНИМАНИЕ! Передача показаний осуществляется в автоматическом режиме. Для передачи показаний необходимо: 1. Набрать тел. 8-800-333-0-444 (звонок бесплатный). 2. Набрать тоновый набор (*), затем 1, для того, чтобы войти в автоматическую информационную службу. Как добиться перерасчета и передать показания счетчика электроэнергии в Череповце? Разъяснения ОАО «Вологдаэнергосбыт»Свет / Счетчики и учет электроэнергии Поток жалоб по поводу начислений за электроэнергию Вологдаэнергосбыта не убывает, а, напротив, увеличивается. Публикуем ответы на частые вопросы череповчан, касающиеся оплаты электроэнергии. B квитанциях от Вологдаэнергосбыта часто возникают ошибки. Как добиться, чтобы их устранили? Будет ли после этого сделан перерасчет?Отвечает Александр Кириллов, зам. директора череповецкого филиала ОАО Вологдаэнергосбыт по работе с населением: — Бывают технические ошибки с нашей стороны. Это в том числе неверные данные, которые возникают в квитанциях после перехода собственников жилья на прямые расчеты за электроэнергию. УК не всегда передают нам корректную информацию по домам. Может быть неверно указана площадь квартиры, количество проживающих и т. д. Потребителям, только что перешедшим на прямые расчеты, мы рекомендуем, если есть неточности, приносить подтверждающие документы: справку из ЖЭУ о количестве проживающих, справку из БТИ о площади помещения. Если возможно сделать перерасчет, то мы его делаем. Но имеют место и ошибки потребителей, незнание ими правил начисления. Перерасчет оплаты электропотребления может быть сделан в следующих случаях: а) при контрольном снятии показаний счетчика б) в случае непроживания потребителя в квартире более пяти суток и подтверждения им этого факта (справка из дачного товарищества или с места командировки, проездные документы) в) при установленном факте несанкционированного подключения кого-либо к сетям потребителя г) при обнаружении факта вмешательства в работу прибора учета. В остальных случаях возможность перерасчета рассматривается индивидуально. Горожане передают показания квартирных счетчиков электроэнергии из месяца в месяц, а в квитанциях Вологдаэнергосбыта выставляется начисление по среднему или по нормативам. Почему так происходит и как это исправить?Отвечает Александр Кириллов: — Такое бывает обычно после того, как вы поменяли электросчетчик, но он по каким-то причинам не принят Вологдаэнерго -сбытом к расчетам. Когда управляющие компании производят замену электросчетчиков в домах, нам от них информация о новых приборах учета очень часто не поступает. Чтобы мы приняли счетчик (ввели его в эксплуатацию), нам нужны подтверждающие документы, что он установлен надлежащим образом. После установки или замены электросчетчика собственнику должен выдаваться акт произведенных работ. Если у вас такого акта нет, его нужно запросить в управляющей компании или той организации, которая устанавливала прибор, и предъявить специалистам Вологдаэнергосбыта . Наши сотрудники придут к вам, проверят и опломбируют счетчик, зафиксируют показания. После этого начисления вам будут производиться уже по показаниям нового счетчика, и будет сделан перерасчет. Если вы меняли счетчик самостоятельно, нанимали частное лицо, нужно сохранить старый счетчик, его паспорт и обратиться с заявкой на опломбировку счетчика в Вологдаэнергосбыт . Начисление по среднему или по нормативу происходит и тогда, когда долгое время не поступали показания от потребителя или он передавал неточные данные, например, указывал не показания, а объем потребления. В таких случаях нам нужно посмотреть этот счетчик, составить акт его осмотра, зафиксировать его реальные показания. К сожалению, бывает, что эта процедура затягивается, особенно если счетчик находится в квартире. Также узнайте у домового совета, не передаются ли показания в вашем доме общим списком. Если это так, у жильцов нет необходимости передавать показания счетчиков по отдельности. Какими способами можно передать показания счетчиков электроэнергии? По указанному в квитанциях телефону практически невозможно дозвониться.Отвечает Михаил Чунаев, директор череповецкого филиала ОАО Вологдаэнергосбыт : — Мы рекомендуем передавать показания приборов учета списком по дому, когда данные всех счетчиков снимает в один-два дня совет дома. В этом случае ведется контроль за состоянием счетчиков и расходом электроэнергии, исключаются факты неверной передачи показаний, когда люди сознательно уменьшают данные своих ИПУ. Показатель ОДН в таких случаях часто падает и хотя бы не скачет из месяца в месяц, стабильно оставаясь на одном уровне. Другие способы передачи показаний: — автоответчик. Не дожидаясь ответа оператора, можно продиктовать данные счетчика на автоответчик по бесплатному номеру 8-800-707-2000. Перейдя в тоновый режим ( * на клавиатуре телефона), нажимаете цифру 1 . Затем, если хотите напечатать показания счетчика с помощью клавиатуры телефона, еще раз нажмите 1 , а для голосовой передачи данных на автоответчик — 2 . В обоих случаях автоответчик предложит вам сначала указать 10 цифр вашего лицевого счета, а затем показания счетчика — СМС. В тексте эсэмэски надо набрать номер лицевого счета (см. в квитанции номер из 10 цифр), потом нажать пробел и ввести показания счетчика. Отправить сообщение нужно на номер 7000. В ответ вы получите СМС, что ваши показания приняты — Интернет. На сайте Вологдаэнергосбыта www.vscenergo.ru можно создать личный кабинет , через который вы будете получать квитанции и передавать показания. А можно просто нажать на главной странице на вкладку (вверху слева) Передать показания . Данные электросчетчика можно также отправить электронной почтой на адрес: client-info@vscenergo.ru. Текст письма должен быть оформлен следующим образом: номер лицевого счета (10 цифр) — пробел — номер квартиры — пробел — показания счетчика — показания можно записать на бумаге и опустить в абонентский ящик Вологда -энергосбыта в вашем домоуправлении (если. конечно, там есть такой ящик). Кроме показаний, нужно также указать номер лицевого счета, свой адрес, ФИО Показания счетчика теперь можно отправить в Вологдаэнергосбыт смс-койОтправив показания электросчетчика смс или электронной почтой, жители получат ответное сообщение. Фото: businessoffers.ru В Вологдаэнергосбыте учли пожелания граждан и улучшили сервис по приему показаний через смс и электронную почту. Многие предпочитали передавать показания по телефону, а не смс - сообщением, потому что было непонятно, дошли показания до поставщика или нет. Теперь гражданину в течение одной минуты приходит ответное смс или письмо по электронной почте с сообщением о том, что показания приняты. Если же вы ошиблись, то в этом случае получите уведомление с описанием правильной формы сообщения. Для того, чтобы показания были сразу приняты, нужно обязательно отправлять смс – сообщение в формате: лицевой счет из 10 цифр – пробел – показания. Например: 1002339421 3927. По электронной почте в формате: лицевой счет из 10 цифр – пробел - номер квартиры (если есть) – пробел – показания. Например: 1002339421 35 3927. Если вы имеете двухтарифный счетчик, то в этом случае показания по второй зоне так же указываются через пробел. Отправленные смс – сообщением на номер +7-921-0000-923 или письмом по электронной почте client-info@vscenergo.ru показания сразу попадают в расчетную базу на лицевой счет жильца. Источники: | |
Просмотров: 1764 | |
Всего комментариев: 0 | |